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L’entreprise sénégalaise doit être plus sexy, au moins, aux yeux des bailleurs. C’est l’analyse de notre chroniqueuse, Mariann Konaté. Le tissu entrepreneurial sénégalais est constitué à 85% de PME, clairement...
Ça vous le saviez sûrement déjà. Mais, vous arrive-t-il de vous demander comment faire en sorte pour que ces 20% de «super clients» reviennent vous visiter ? Parce que si vous...
Alors que la plupart des entreprises des pays développés ont fait de la Qualité de Service et la Satisfaction Client, leur cheval de bataille (et de développement) au cours...
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