United Bank for Africa UBA ne compte pas rater le tournant de la digitalisation. Elle aspire carrément à devenir acteur majeur de cette révolution en lançant sa dernière innovation. Un banquier virtuel. Son nom Léo. Il est un banquier virtuel qui interagit avec les clients en leur permettant d’utiliser les comptes depuis les réseaux sociaux et d’effectuer des transactions bancaires. « Une manière de révolutionner la banque numérique en assistant les clients lors des transactions bancaires via une plateforme développée notamment avec Facebook Messenger. Je vous invite à vous inscrire, à l’utiliser en parler autour de vous, à vos ami votre famille car Lo est ici pour vous et a pour seul objectif de vous rendre la vie plus facile », a déclaré Bola Atta la directrice Marketing du Groupe UBA présente lors du lancement.
Amie Ndiaye Sow directrice régionale de la zone 2 Afrique de l’Ouest dira pour sa part que Léo est une réponse de UBA aux exigences de la génération actuelle qui aspire à une qualité de service. A cet effet, l’institution financière panafricaine a décidé d’aller à fond dans la transformation digitale avec Léo. « C’est un nouveau collègue qui peut s’adresser aux clients par le biais du « chatbanking » pour qu’ils puissent accéder aux services de la banque », informe-t-elle. Elle précise que Léo s’adresse en plus des clients d’UBA, à toutes les personnes désirant disposer de services financiers. Et plus encore, Léo permet de suivre l’actualité. « Il a pu répondre à de questions sur le mondial de football qui se déroule actuellement en Russie », a conclu Amie Ndiaye Sow.
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