La marque Orange s’agrandit en renommant Mobinil, sa filiale égyptienne annonce un communiqué de l’opérateur reçu à reussirbusiness.com.
Mobinil s’appelle désormais Orange. la filiale qui réunit le plus grand nombre de clients (33,4 millions de clients au 31 décembre 2015) et qui contribue à plus de 27 % du chiffre d’affaires du groupe au Moyen-Orient et en Afrique, va avec ce changement concrestiser l’apport de l’expertise du groupe français dans les domaines de la technique et du marketing comme l’a souligné Yves Gauthier, Directeur Général d’Orange Egypte.
« En plus de bénéficier de synergies à l’échelle du groupe et du savoir-faire de celui-ci, nous adoptons la stratégie d’Orange consistant à placer l’expérience client au cœur de notre activité afin d’honorer notre promesse de connecter les clients à ce qui est essentiel dans leur vie »
Les clients Orange en Égypte devraient constater des améliorations dans tous les domaines de l’expérience client, notamment peut-on lire dans le texte.
« Ils vont profiter d’une expérience d’achat améliorée : L’attention portée par Orange à l’expérience client se traduit entre autres par l’inauguration de son premier Smart Store dans le pays, puis de l’accès aux usines de produits et de services mondiales (arrivée de nouveaux services innovants sur le marché, comme la solution d’authentification sécurisée Mobile Connect) et enfin de l’accès à la gamme d’appareils Orange ( les clients égyptiens auront accès à la gamme Orange, des appareils de haute qualité et à des prix abordables, qui sont conçus pour fonctionner dans l’environnement Orange et plus particulièrement adaptés pour le marché du Moyen Orient) » précise la source. C’est tout cela qui fait dire à Monsieur Gauthier : »Nous espérons que nos clients partagent eux-aussi notre fierté.
Pour sa part, Stéphane Richard, Président Directeur-Général d’Orange, a souligné l’importance du marché égyptien et la volonté du groupe qu’il dirige de devenir un acteur clé du digital dans le pays
: «L’Égypte est un marché dynamique et nous sommes ravis d’y introduire la marque Orange. C’est un grand jour dans l’histoire du Groupe. Et si aujourd’hui, Orange est un opérateur mobile en Égypte, nous voulons être bien plus que cela dans le futur. Nous voulons devenir un véritable acteur digital et rendre accessibles les bénéfices de l’ère numérique à la population et l’économie égyptienne » a t-il dit.
En mars 2015, le Groupe a présenté son nouveau plan stratégique « Essentiels2020 » qui place l’expérience de ses clients au cœur de sa stratégie, afin que ceux-ci puissent bénéficier pleinement du monde numérique et de la puissance de ses réseaux très haut débit.
Discussion à ce sujet post